Веха | гибкие условия возврат
Физические лица
Возврат товара и денежных средств.
- Отказ от товара может быть осуществлен в любое время до его передачи.
- Отказ и возврат товара надлежащего качества после его передачи покупателю возможен в течение 7 дней с момента получения товара покупателем, при условии:
- сохранения товарного вида изделия
- сохранения целостности ярлыков, маркировок (при наличии) и т.д.
- отсутствия следов эксплуатации
- предъявления документа, подтверждающего факт и условия покупки товара. Отсутствие такого документа не лишает возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у продавца.
- При наступлении гарантийного случая возврат товара осуществляется в течение гарантийного срока. Гарантийный срок на товар составляет три месяца, если иной срок не установлен изготовителем товара.
- Возврат уплаченной покупателем за товар суммы осуществляется в десятидневный срок со дня предъявления Покупателем соответствующего требования, на основании письменного заявления и предоставления документа, удостоверяющего личность, (ст.26.1 «Закона о защите прав потребителя»).
- Любые действия, связанные с возвратом товара, возвратом предоплаты (оплаты) за товар, предъявлением претензий, написанием заявлений, требований осуществляются покупателем в месте получения товара при предъявлении документа, удостоверяющего личность.
Юридические лица
Условия возврата товара юридическими лицами определяются:
- Соответствующими пунктами договора между организациями.
- Статьями 475 ГК РФ, 518 ГК РФ, ч.1 ст. 454 ГК РФ и иными правовыми актами РФ.